1.-Competencia general

2.-Capacidades profesionales

3.-Unidades de competencia

4.-Requerimientos de autonomía en las situaciones de trabajo

1.-Competencia general

Con el título de formación profesional de Técnico en Explotación de Sistemas Informáticos se debe adquirir la competencia general de:

• Instalar y mantener servicios sobre redes fijas y móviles, servicios de Internet y los sistemas informáticos monousuario y multiusuario, prestando soporte al usuario final en condiciones de calidad, de seguridad y en los plazos adecuados.

2.-Capacidades profesionales

• Instalar, configurar y mantener los dispositivos electrónicos de red (tarjetas de red, concentradores, conmutadores y enrutadores) y su conexión a redes públicas de área extensa.
• Instalar, configurar y mantener los servicios de red en sistemas informáticos monousuario y multiusuario.
• Instalar, configurar y mantener servicios de acceso conmutado y/o dedicado a Internet en terminales fijos y móviles.
• Elaborar páginas Web dinámicas, utilizando las herramientas editoras apropiadas.
• Realizar scripts de navegador y/o servidor para conseguir dinamismo, interactividad y facilidad de acceso a bases de datos, haciendo uso de componentes integrados en el servidor.
• Instalar, mantener y actualizar equipos y sistemas informáticos en entornos monousuario y multiusuario.
• Instalar, configurar y mantener aplicaciones ofimáticas tanto en servidores de red como en estaciones de trabajo.
• Instalar y configurar recursos informáticos compartidos, atendiendo a las necesidades y/o requerimientos de la empresa.
• Ejecutar procedimientos establecidos de creación y replicación de imágenes del sistema en equipos similares.
• Ejecutar procedimientos establecidos de realización, almacenamiento y restauración de copias de seguridad que garanticen la integridad y disponibilidad de la información.
• Ejecutar procedimientos establecidos de consulta, actualización y mantenimiento de bases de datos corporativas.
• Dar soporte al usuario resolviendo los problemas que se presentan en la explotación del servicio de red, del sistema informático y de las aplicaciones ofimáticas, siguiendo protocolos de actuación establecidos.
• Identificar las averías reportadas por el usuario y efectuar su reparación siguiendo las normas establecidas, dentro del ámbito de su competencia.
• Mantener relaciones fluidas con los miembros del grupo funcional en el que está integrado, responsabilizándose de la ejecución de las tareas que le hayan sido asignadas.

3.-Unidades de competencia

• Instalar y mantener servicios de redes
• Instalar y mantener equipos y sistemas informáticos en entornos monousuario y multiusuario.
• Instalar y mantener aplicaciones ofimáticas y corporativas
• Instalar y mantener servicios de Internet
• Realizar la administración, gestión y comercialización en una pequeña empresa o taller.

4.-Requerimientos de autonomía en las situaciones de trabajo

A este técnico, en el marco de las funciones y objetivos asignados por técnicos de nivel superior al suyo, se le requerirán en los campos ocupaciones concernidos, por lo general, las capacidades de autonomía en:

• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos electrónicos de red.
• Verificación de los elementos de conexión y de las tarjetas de red.
• Instalación y configuración de productos "software" en el sistema (clientes de red, navegadores).
• Instalación y configuración de equipos (ordenadores y periféricos) en entornos monousuario y multiusuario.
• Realización de páginas web y de scripts de navegador y de servidor.
• Seguimiento de los procedimientos para la seguridad y protección de la información.
• Identificación de problemas derivados de la instalación y/o configuración errónea de equipos y programas, acontecidos en la explotación del servicio de red, del sistema informático y de las aplicaciones ofimáticas.
• Realización de plantillas normalizadas de documentos ofimáticos y de formularios de entrada/salida de datos que faciliten al usuario la explotación del sistema y/o de las aplicaciones.
• Elaboración de informes técnicos sobre las incidencias detectadas y su resolución.